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お知らせ ~家庭用ガス機器に関する大切なお知らせ~

ガス発電・給湯暖冷房システム「エコウィル」をご使用のお客さまへのお知らせ(H21)

平成21年10月2日

日頃より京葉ガスのエコウィル(※)をご使用いただき、誠にありがとうございます。

  • エコウィルは、ガスで発電し、その排熱を活用して給湯および暖房もまかなうシステムです。

この度、本田技研工業株式会社製のエコウィル用ガスエンジン発電ユニット(型式:UCEJ)の内部においてごくまれにエンジン燃焼室内に冷却水が侵入し、発電ユニットの始動不良や発電が停止するなどの事象が発生しております。
調査の結果、製品に搭載されているガスエンジン内のパッキンが劣化し、燃焼室内に冷却水が侵入することでガスエンジンの始動不良やエンジン停止、またはエコウィル用排熱利用給湯暖房ユニットのエラー停止に至る場合があることが判明いたしました。

この事象の発生に伴う安全上の問題はございません。

当該製品につきましては、定期点検の際に無償にて対策部品への交換作業(約2時間/台)を実施させていただきます。万一、点検までの間に発電ユニットの始動不良や発電が停止するなどの事象が発生した場合は、同様に無償にて対策部品への交換作業を実施させていただきますので、誠に恐れ入りますが、弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

なお、当該製品の前モデル(型式:UCAJ)については、仕様が一部異なるため、上記の理由による発電ユニットの始動不良や発電の停止が発生する可能性は極めて少ないと想定されますが、万一、同様の事象が発生した場合には、無償にて部品交換を実施させていただきます。

当該製品をご使用のみなさまにはご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

1.対象となる機種

本田技研工業株式会社製 エコウィル用ガスエンジン発電ユニット

型式名 販売期間
UCEJ(GEH-0106ARS-K) 2006年11月以降

2.対象となる機種の確認方法

以下のいずれかの方法でご確認いただけます。

屋外に設置してある「ガスエンジン発電ユニット」と「排熱利用給湯暖房ユニット」の2種類のうち、高さの低いほう(写真左)が「ガスエンジン発電ユニット」です。

機種の確認方法

  1. (1)「ガスエンジン発電ユニット」の左図のAの位置に黒の帯があるタイプが対象機種です。
  2. (2)「ガスエンジン発電ユニット」の左図のBの位置にラベルが貼付してありますが、このラベルに上記の型式名が記入されているものが対象機種です。
 

3.作業内容

定期点検の際に、ガスエンジン内の【気密パッキン】を無償で対策品に交換いたします(作業時間:約2時間/台)。

本件に関するお客さまのご連絡・お問い合わせ先

<京葉ガス株式会社 ホームサービス部 サービスサポートグループ>

電話番号

047-379-6382

受付時間

(平日)月曜日~金曜日 9:00~17:00

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