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お知らせ ~家庭用ガス機器に関する大切なお知らせ~

  • ※弊社が販売した対象機器の点検は、平成20年6月22日をもって全て終了しました

ガス発電・給湯暖冷房システム「エコウィル」をご使用のお客さまへのお知らせ(H20)

平成20年1月24日

日頃より京葉ガスのエコウィル(※)をご使用いただき、誠にありがとうございます。

  • エコウィルは、ガスで発電し、その排熱を活用して給湯および暖房もまかなうシステムです。

この度、株式会社ノーリツ製エコウィル用排熱利用給湯暖房ユニットの内部において、ごくまれに水漏れが発生し、電装部品などが故障する可能性があることが判明いたしました。
最悪の場合、漏れた水が機器内の配管や配線を経由して一部の電装部品が発熱・損傷等に至る可能性がございます。
これまで発見されたこの不具合の事象は全国で4件ございます。4件とも漏電ブレーカーが作動し安全に停止しておりますが、ご使用中のお客さまに安心してお使いいただくために無償で点検を実施させていただきます。

当該製品をご使用のみなさまにはご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

弊社にて販売させていただきました対象機器をお使いのお客さまにつきましては、全て把握しております。対象のお客さまには1月29日(火)以降、弊社よりお客さまへダイレクトメールにてお知らせいたします。

1.対象となる機種

株式会社ノーリツ製 発電排熱利用給湯暖房ユニット

型式名 販売期間 弊社販売台数
(現在ご使用いただいている台数)
GFT-C03ARS-AWQ 2003年2月から2005年6月 98台

2.対象となる機種の確認方法

以下のいずれかの方法でご確認いただけます。

機種の確認方法

  1. (1)本体の形状による確認方法
    屋外にエコウィルの機器が2台あります。
    対象機種は、左図のaの位置が突出しています。(一般的な給湯器をはめ込んだような形状です)
  2. (2)本体のラベルによる確認方法
    対象機種は、左図のbの位置に貼付されているラベルに、上記の型式が記入されています。
 

機種の確認方法

  1. (3)リモコンによる確認方法
    対象機種をお使いのお客さまのお宅には、お台所に左図のリモコンが設置されています。
 

本件に関するお客さまのご連絡・お問い合わせ先

<京葉ガス株式会社 ホームサービス部 サービスサポートグループ>

電話番号

047-379-6382

受付時間

(平日)月曜日~金曜日 9:00~17:00

<株式会社ノーリツ ノーリツ点検受付センター>

電話番号

0120-244-026 (フリーダイヤル)
(携帯電話からもご利用いただけます)

受付時間

(平日)月曜日~金曜日 9:00~18:00
土曜日、日曜日および祝日 9:00~17:00

※3月以降は平日のみ受け付けとなります。

受付開始 平成20年1月25日(金)より

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