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お知らせ ~家庭用ガス機器に関する大切なお知らせ~

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リンナイ製「バランス式ふろがま」をご使用のお客さまへのお願い

平成23年6月23日

このたび、株式会社ガスターが製造し、リンナイ株式会社が販売した「バランス式ふろがま」の一部の製品において、製品を使用した際に微量のガスが製品内部に漏えいし、機器の内部を焼損する事例が発生しました。
これまでに、当社のお客さまには、本事象による焼損事例は発生しておりませんが、LPG仕様の同製品において全国で2件の事例が発生している旨の連絡をリンナイ株式会社より受けています。

いずれの事例においても、人身被害や拡大被害には至っていないとのことですが、リンナイ株式会社では対象機器の点検と部品の交換を無償で実施することと致しました。
対象機器をご使用のお客さまにおかれましては、下記の「リンナイ株式会社フリーダイヤル」までご連絡いただきますよう、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

1.点検対象となる機種型式・製造期間

シリーズ名 品名 点検対象
製造年月
備考
RBF-A3
(寒冷地仕様)
RBF-A3SK 2011年2月
~2011年5月
シャワー付
RBF-A3SKD
RBF-A60S RBF-A60SN 2011年1月
~2011年5月
RBF-A60SB2N
RBF-A60S2N
RBF-A60SND
RBF-A60S2ND
(RBF-A60S2N)
RBF-A70S RBF-A70SBN
RBF-A80S RBF-A80SN
RBF-A80S2N
RBF-AS RBF-ASN
RBF-ASBN
RBF-ASB2N
RBF-ASND
RBF-ASBND
RBF-ASB2ND
(RBF-ASN)
RBF-AS2ND
RBF-AERS RBF-AERS2N 追い炊き専用
(シャワー無)
RBF-AERSN
RBF-AERS2ND
RBF-AERSND
(RBF-AERS2ND)
  • ※ 対象機器の判別については、本体正面に貼付の銘板に記載されている機器型式をご確認ください。

2.対象となる機種の確認方法

製品本体の前面部に、型式と製造番号を記載した銘板が貼付されています。
上記の型式および製造番号の両方に当てはまる機器が該当品です。

代表該当機器の外観

給湯・シャワー付きタイプ

給湯・シャワー付きタイプ

単能タイプ(おふろ沸かし専用)

単能タイプ(おふろ沸かし専用)
銘板の位置

該当品の銘板(例)

銘板の例

3.対象機器をご使用のお客さまへのお願い

点検および部品交換が完了するまでの期間、対象機器をご使用中に万が一、点火できない、ガスの臭いがする等の異常を確認された場合には、機器の使用を直ちに止め、ガス栓(またはメーターガス栓)を閉め、下記のフリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

4.本件に関するお客さまからのご連絡・お問い合わせ先

<リンナイ株式会社 フリーダイヤル>

0120-418-410

――受付時間――
平成23年

6月22日(水)~7月3日(日)

午前9:00~午後7:00(土・日を含む)

7月4日(月)以降

午前9:00~午後5:00(土・日・祝日を除く)

  • ※リンナイ株式会社のホームページはこちらをご覧ください

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