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お知らせ ~家庭用ガス機器に関する大切なお知らせ~

リンナイ製「浴室内設置型FF式ガスふろ給湯器」一部機種をご使用のお客さまへのお願い

平成26年8月7日

このたび、株式会社ガスターが2013年3月~2014年7月までに製造し、リンナイ株式会社が販売している「浴室内設置型FF式ガスふろ給湯器」の一部の製品において、まれに給湯停止直後および追いだき中の再出湯時に高温のお湯が出る可能性があるとの連絡をリンナイ株式会社より受けました。

本件につきましては、リンナイ株式会社が対象機器の点検と修理を無償で実施することと致しました。
対象機器をご使用のお客さまにおかれましては、下記の「リンナイ株式会社フリーダイヤル」までご連絡いただきますよう、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

1.対象機種・製造番号

対象機種 対象製造番号
RF-61FF1-RX-R-T 13.03-******~14.07-******
RF-61FF1-RX-L-T 13.03-******~14.07-******
RF-61FF2-RX-R-T 13.03-******~14.07-******
RF-61FF2-RX-L-T 13.03-******~14.07-******
RF-61FF1-S-RX-R-T 13.07-******~14.05-******
RF-61FF1-S-RX-L-T 13.06-******~14.06-******
RF-61FF2-S-RX-R-T 13.03-******~14.07-******
RF-61FF2-S-RX-L-T 13.03-******~14.07-******

2.対象となる機種の確認方法

機器上面の特定保守製品ラベル、または機器前面のラベルで確認ができます。
※画像をクリックすると大きな画像を表示します

ラベルの例

上記の記載内容は表示の例です。

3.対象機器をご使用のお客さまへのお願い

点検および修理が完了するまでの間、下記の方法でご使用いただきますようお願い申し上げます。

  • ●お湯をお使いの場合には、はじめのお湯は直接体にかけず、しばらくお湯を出してから手で温度を確認していただきますようお願いいたします。
    出湯直後にシャワーや出湯管から高温のお湯が出る恐れがあります。
  • ●シャワーや出湯管からお湯をお使いの場合は、お湯を止めるたびにすぐに運転スイッチを切っていただきますようお願いいたします。
    お湯を止めた後に給湯バーナが燃焼(燃焼ランプが点灯)し、お湯を出すとシャワーや出湯管から高温のお湯が出る恐れがあります。
    次に運転スイッチを入れる場合は、ファンの回転音が止まっていることをご確認のうえ(お湯を止めてから約20秒後)運転スイッチを入れてください。
  • ●追いだき中はシャワーや出湯管からのお湯を使用しないでください。追いだき後はすぐに運転スイッチを切っていただきますようお願いいたします。
    なお、追いだき後にシャワーや出湯管からのお湯を使用するときは、20分ほど待ってからご使用していただきますようお願いいたします。

    追いだき中または追いだき後にお湯を使用される場合、シャワーや出湯管から高温のお湯が出る恐れがあります。

4.本件に関するお客さまからのご連絡・お問い合わせ先

<リンナイ株式会社 フリーダイヤル>

0120-418-410

――受付時間――

平成26年8月17日(日)まで

  午前9:00~午後7:00(土・日を含む)

平成26年8月18日(月)以降

  午前9:00~午後5:00(土・日・祝日、年末年始を除く)

  • ※リンナイ株式会社のホームページはこちらをご覧ください

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