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お知らせ ~家庭用ガス機器に関する大切なお知らせ~

リンナイ製「電子ジャー付ガス炊飯器」をご使用のお客さまへのお願い

平成22年7月14日

この度、リンナイ株式会社が製造した「電子ジャー付ガス炊飯器」のガス接続部が腐食し、ガスもれが生じ機器の一部を焼損する事故が発生しました。
これまでに、京葉ガス管内で本事象による焼損事故は発生しておりませんが、平成21年1月以降、全国で4件発生しているむねの連絡をリンナイ株式会社より受けております。
なお、いずれも人身被害や拡大被害に至っておりません。

このため、リンナイ株式会社において、対象機器の点検を無償で実施することとなりましたので、対象機器をご使用のお客さまは、下記のリンナイ株式会社 フリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

また、対象機器をご使用になる場合は、ご使用中に機器周辺で異臭がないか、ガス接続部の腐食がないかをご確認いただき、異常がある場合には機器の使用をやめて、ガス栓(またはメーターガス栓)を閉めていただきますようお願い申し上げます。

対象のお客さまには、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.対象となる機種

型式名 製造期間
RR-05MRT/07MRT/10MRT 2005年9月~2008年8月
RR-05MRT(A)/07MRT(A)/10MRT(A) 2008年8月~2009年9月上旬
RR-S10MRT 2009年4月~2009年8月
RR-S10MKT 2009年4月~2009年8月

2.対象製品・ガス接続部の外観

器具本体に記載されている型式からご確認ください。

【対象製品の外観】 【ガス接続部の外観】
対象製品の外観 ガス接続部の外観

3.対象製品の見分け方

製品本体の後面下部に、型式と製造番号を記載したシールが貼付されています。

対象製品の見分け方

本件に関するお客さまのご連絡・お問い合わせ先

<リンナイ株式会社 フリーダイヤル>
電話番号 0120-478-111
受付時間 【7月13日(火)~7月30日(金)】
9:00~21:00

<土曜日・日曜日・祝日を含む>
  【7月31日(土)以降】
9:00~17:00(月曜日~金曜日)

<土曜日・日曜日・祝日を除く>
  • ※リンナイ株式会社のホームページはこちらをご覧ください。

なお、「ガス臭い」「都市ガス警報器が鳴った」場合には
京葉ガス ガスもれ専用電話へご連絡ください。
365日、24時間体制でお電話をお受けしております。

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