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お知らせ ~家庭用ガス機器に関する大切なお知らせ~

「パナソニック(株)製TES(ガス給湯暖房機)」ご使用のお客さまへ
給湯およびシャワーご使用に関するご注意

平成25年8月22日

日頃は、弊社のガス機器をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社が販売いたしましたパナソニック(旧松下電器産業)製造のTES(ガス給湯暖房)熱源機の一部の機種(AT-245、AT-247、AD-246シリーズ)と同機種の他社ブランド品で製造から10年以上を経過した機器におきまして、給湯やシャワーをご使用の際、設定温度よりも高いお湯がでて、やけどに至る事象が発生しております。
長期間(10年以上)のご使用に伴いゴム部品の性能の変化が進むと、夏場など水温が高いときに湯量を絞ってご使用の際には、場合によっては、やけどに至る高温のお湯が出る場合があります。やけど防止のため、夏場など特に水温が高くなるときに給湯やシャワーをご使用の際は、お湯の温度を確かめた上でお使いいただき、お湯の温度が高い場合は湯量を多くするなどしてご使用いただきますよう、あらためてお願い申し上げます。

  • ※やけど防止のためのご注意事項は、取扱説明書にも記載しております。

また、長期間お使いの機器では、部品の劣化等によりご購入時の性能を十分発揮できていない場合がありますので、弊社では、使用開始から10年を超える製品の安全を確認するための点検(有償)をお勧めしております。

お客さまには大変ご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解の上、引き続きご愛用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

「パナソニック(株)製TES(ガス給湯暖房機)」ご使用のお客さまへ 給湯およびシャワーご使用に関するご注意

1.対象となる機種

パナソニック(株)製造のTES(ガス給湯暖房)熱源機

型式名
AT-245
AT-247
AD-246

2.対象機種の確認方法

以下の方法でご確認いただけます。
熱源機の前面などに貼り付けてあるラベルの「型式」からご確認ください。

TES熱源機

本件に関するお客さまのご連絡・お問い合わせ先

京葉ガス株式会社 ホームサービス部
サービスサポートグループ

電話番号

047-379-6382

受付時間

月曜日~金曜日 9:00~17:00
(祝日・年末年始 12/30~1/3は除く)

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