京葉ガス│お客さま窓口│都市ガスQ&A

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「よくあるお問い合わせ」などについてまとめました。お電話やご来店などによるお問い合わせの前にご活用ください。

・	ガスの使用開始にあたってどのような手続きが必要ですか？
・	ガスの使用中止にあたってどのような手続きが必要ですか？
・	インターネットでガスの使用開始・中止の申込みはできますか？
・	ガスの使用開始や中止作業を依頼する際、特定の時間を指定できますか？
・	引越し先が京葉ガスで供給しているかどうか知りたいのですが？
・	ガスの使用開始作業に立ち会わなければいけないのですか?
・	ガスの使用中止作業に立ち会わなければいけないのですか?
・	作業に来た人が京葉ガスの社員であるか確認したいのですが？
・	敷地内に新たにガスを引き込む場合、工事に係る負担金というのがあるそうですが？

・	インターネットでガス機器購入の申込みができますか？
・	インターネットでガス機器修理の申込みができますか？
・	ガス使用開始と同時にガス機器の配達は可能ですか？
・	他のガス会社の供給エリアから京葉ガスの供給エリアへ引越すのですが、現在使用のガス機器は使用できますか？
・	京葉ガスの供給エリアから他の供給エリアへ引越すのですが、現在使用のガス機器は使用できますか？
・	ガス機器の設置費用はどのくらいかかりますか？
・	ガス機器の取外し費用はどのくらいかかりますか？
・	ガス機器の修理はどこに申込めばいいのですか？
・	ガス機器の上手な使い方は？

・	コンロの火がつきにくいのですがどうすればいいのですか？
・	コンロ（小型湯沸器）の火がつかないのはどうしてですか？
・	炎の色が青色ではないのですがどうしてですか？
・	コンロの汁受け皿にアルミはくを敷いて大丈夫ですか？
・	給湯器（小型湯沸器）のお湯も水も出にくいのですがどうすればいいのですか？
・	雨の後、屋外にある給湯器が動かなくなってしまったがどうすればいいのですか？
・	ガスの使用を止めたのに機器から音がするのはどうしてですか？
・	給湯器などの凍結を予防するにはどうすればいいのですか？
・	寒い日に給湯器の排気口から白い煙が出ているのですが大丈夫ですか？
・	給湯器からのお湯が白く濁っているのですが大丈夫ですか？
・	給湯器の号数ってなんですか？
・	ガス機器を使用中に換気は絶対必要なのですか？
・	ゴム管はどんなものがいいのですか？どれ位で交換したらいいのですか？

・	ガス料金の支払い方法はどのようにすればいいのですか？
・	ガス料金を金融機関の口座から引落しにする、または、現在引落ししている口座を変更するには、どのような手続きが必要ですか？
・	口座振替が可能な金融機関はどこですか？
・	口座引落し（振替）手続きが完了しているか確認するにはどうすればいいのですか？
・	口座引落し（振替）日は指定できますか？
・	ガスの使用を中止する際、未払い分のガス料金の精算はどうすればいいのですか？
・	ガス料金の払込書がなくても支払いできますか？
・	インターネットでガス料金の照会はできますか？
・	インターネットでガス料金の支払いはできますか？
・	床暖房を使用していますが、ガス料金の割引制度はありますか？
・	冬になるとなぜガス料金が高くなるのですか？

・	ガス臭いとき、警報器が鳴ったらどうすればいいのですか？
・	複合型都市ガス警報器って何ですか？
・	都市ガス警報器の期限が切れたらどうすればいいのですか？
・	ガス設備の定期点検は必ず受けないといけないの？
・	ガスメーター交換の連絡が来たけど、必ず取替えないといけないのですか？
・	ガスが急に止まってしまったのはなぜですか？
・	地震の時はどうしたらいいのですか？
・	大地震のとき、ガスホルダー（ガスタンク)は大丈夫ですか？
・	大地震のとき、ガスってどうなるのですか？
・	どれくらい連続してガス機器を使うとガスが止まる（メーターがガスを遮断する）のですか？

・	プロパンガスと都市ガスの違いは？
・	都市ガスは地域によって種類がありますか？
・	ADSLを利用する予定ですが、何か問題はありますか？
・	ガス栓を増やしたいときはどうすればいいのですか？
・	ガス栓が動かなくなってしまいましたがどうすればいいのですか？
・	家を建てるとき、壊すときはどうすればいいのですか？
・	都市ガスを燃やした場合の二酸化炭素（CO₂）の排出量（排出係数）は？

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