通信端末修理費用保険サポート3 お財布サポートの特典

対象製品に故障が発生した際に、お客さまご自身でお好きな修理店に修理をご依頼いただき、修理後に費用をご請求が可能な特典です。

1. Step1 損害状況・損害品の写真撮影

   お客さまにて損害状況・損害品の写真撮影をしてください。

2. Step2 修理依頼

   お客さまご自身でお好きな修理店にて修理依頼をしてください。
   修理完了後、修理内容の証明ができるもの（修理完了報告書等）と、領収書を取得してください。
   修理不能だった場合は、修理不要であることが証明できるもの（修理完了報告書等）を取得してください。

   ※ご不明点がある場合は、事前に保険金の支払条件、必要書類について【保険金請求に関するお問い合わせ先】へご確認をお願いいたします。

3. Step3 保険金請求

   下記必要書類がそろっていることをご確認のうえ、お客さまにてWEBフォームより申請手続きをしてください。
   お客さま番号は契約締結時にお送りする「ガス機器まるごとサポートプラス契約締結のお知らせ」をご確認ください。

   ＜保険金請求必要書類＞

   • 修理可能な場合

     • ①

       引受保険会社所定の事故状況説明書兼保険金請求書

     • ②

       修理領収書、修理に関するメーカー・店舗等のレポート等故障を証明できるもの

     • ③

       損害状況・損害品の写真

     • ④

       メーカーの発行する保証書（メーカーの発行する保証書がない場合は、購入日の確認できる領収書や帳票などの証憑）

     • ⑤

       家族証明・会員と同居であることが確認できる書類（※2）

   • 修理不能な場合

     • ①

       引受保険会社所定の事故状況説明書兼保険金請求書

     • ②

       修理に関するメーカーの発行するレポート等の対象端末が修理不能であることを証明できるもの

     • ③

       修理不能となった対象端末の購入時の金額が確認できる領収証や帳票

     • ④

       対象端末を当初購入した際の領収書等、購入価格を証明できるものまたは同等価格の機器を購入した際の領収書等、購入価格を証明できるもの（※1）

     • ⑤

       損害状況・損害品の写真

     • ⑥

       盗難届受理証明（盗難の場合のみ）

     • ⑦

       家族証明・会員と同居であることが確認できる書類（※2）

   • ※1

     後者は、前者の購入証明書が提出できない場合には提出が必要となります。

   • ※2

     会員の同居の親族（二親等以内）、または別居の未婚の子が所有、または使用する対象端末の請求に必要となります。なお、健康保険証を提出される場合は、表面・裏面の両方のコピーが必要となります。

4. Step4 保険会社にて審査後、保険金をお支払い

   審査を通過した場合、30日以内に保険金が支払われます。

   ※請求内容に不備等があった場合は審査が通らない場合がございます。